Гарантийное обязательство

Качество поставляемого Товара должно полностью соответствует стандартам и требованиям ГОСТа и подтверждается сертификатом качества завода-изготовителя. Товарная продукция, изготовленная из проката с полимерным покрытием, принимается партиями (к партии относится продукция, изготовленная по единой технологии из заготовок одной партии с одинаковым покрытием), Поставщик гарантирует отсутствие разнооттеночности в рамках одного заказа, кратного спецификации.

Гарантийный срок на товарную продукцию, отгружаемую по договору, зависит от типа покрытия. По покрытию «Цинк» - гарантийный период составляет 6 (шесть) календарных месяцев, по другим видам покрытия - 12 (двенадцать) календарных месяцев. Гарантийный срок начинается с момента приемки товара Покупателем (подписания накладных).

Дефекты, на которые не распространяется гарантия:

• изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия;
• равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/ кровли/забора;
• появление коррозии на обрезных кромках листа и внутренних частях поперечных напусков, а также над водосточными желобами, в местах сверления под крепеж;
• на защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);

Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации и не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

• любых механических повреждений;
• военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния;
• ремонта или попытках ремонта.

Гарантия не покрывает убытки Покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек. Механические повреждения при перевозке и монтаже изделий или после него. Гарантия не распространяется на некондиционный Товар (1,2 сорта), который может иметь различные недостатки по качеству, в связи, с чем продается по сниженной цене.

Исполнение обязательств Поставщика по гарантии:

При обнаружении дефектов Покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы:

• претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая;
• товарную накладную и документ, подтверждающий факт оплаты.

Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.

Поставщик рассматривает полученную претензию по качеству Товара и письменно сообщает о своем решении Покупателю не позднее 20 рабочих дней с момента получения претензии. Также, имеет право выехать к Покупателю для визуального осмотра дефектной продукции. Если при этом дефекты не подтверждаются, то Покупатель оплачивает стоимость расходов по командировке представителя Поставщика.

По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение либо о способе ремонта, либо о замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации, не превышающей стоимости изделий, используемых при ремонте поврежденной зоны. Принимая во внимание естественное выцветание применяемого оттенка, восстановленные зоны могут отличаться по внешнему виду от предыдущего, при этом Покупатель не может рассчитывать на продление периода действия гарантии и последующего возмещения по данной причине. Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств, в случае несоблюдения вышеизложенных условий.

Качественный Товар обмену и возврату не подлежит.

При поставке всех видов сайдинга с покрытием цвета древесной породы – количество сучков и их расположение на изделиях не регламентируется и не имеет определенного рисунка, в связи с чем претензии о замене частей сайдинга или по подбору рисунка не принимаются.